자주묻는 질문

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  • 주문 진행도를 알고싶읍니다
  • 상품주문과같이 이루어집니다. 이용안내에서도 확인이 가능합니다


    - Step1: 상품검색 : 상품명/모델명/제조사/상품번호/가격등으로 살품을 검색할수 있읍니다.
    - Step2: 장바구니에 담아주세요(바로구매를 원하시면 [주문하기]를 눌러주세요).
    - Step3: 견적서 출력 : [장바구니]나[온라인견적]에서 [프린트하기]나[다운로드]를 눌러주세요.
    - Step4: 주문하기 및 주문서 작성
    - Step5: 결제방법선택 및 결제 확인 : 결재금액/배송지/결재방법/세금계산서 발급여부를 선택하신후 [결재하기]를 눌러주세요.(신용카드결재시 세금계산서가 발행되지않으며, 신용카드영수증이 세금계산서를 대신합니다.)
    - Step6: 주문 완료(주문번호/거래명세서 출력) : 주문이 성공하면 거래명세서를 출력하실수있읍니다.
    - Step 7 : 묶음배송 : [묶음배송]을 눌러주기면 동일 상차지별 묶음배송상품이 진열되어있읍니다.
    - Step8 : 관심상품보관이용 안내 : 관심상품이 있으면 관심상품을 눌러 보관할수있읍니다.

    비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다. 

  • 결제방법을 알고 싶읍니다
  • 아래 설명서 나 이용안내를 참조하시기바랍니다, 


    -. 신용카드 결재

    고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할수 있습니다.
    신용카드 결재시 세금게산서 중복발행은 되지않읍니다, 신용카드 영수증으로 부가세법 제57조에의거 부가세를 환급받으실수있읍니다.
    -. 실시간 계좌이체 : 별도 계좌번호를 기억하지않아도 주문하실때 실시간 송금하실수 있읍니다.
    -. 무통장입금 : 1) 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
    2) 주문시 입력한입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며, 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
    3) 주문금액과 결재금액이 같아야 입금확인이 가능합니다.
    4) 입금계좌 : 하나은행/378-910007-16804/코스코엠알오(주)
    -.외화결재 : 무통장 입금방법과 동일하며, 화폐단위가 동일해야합니다..
    -. FOREIGN CURRENCY BANK ACCOUNT :
    -. BANK NAME : HANA BANK, JAMWON BRANCH, SEOUL IN KOREA.
    -. ACCOUNT NO. : 378-910007-16804
    -. SWIFT CODE : HNBNKRSE

    -. BENIFICIARY : KOSKO MRO CO.,LTD 

  • 배송방법 및 배송전반적인 정보을 알고싶읍니다
  • 이용안내 나 다음 배송안내를 참조하시기 발랍니다


    배송 방법 : 택배, 퀵써비스(주문후 전화주세요), 해외배송(항공,해운)

    배송 지역 : 전국지역, 해외배송가능
    배송 기간 : 1일 ~ 7일이나 일시 품절등으로 배송이 지연될수있읍니다
    배송 비용 : 무게, 부피 및 스토어(공급업체)에따라 배송료가 차등적용되오니 유의하시기바랍니다, 아울러, 배송량이 기본배송비(기본박스크기:무게 20KG이내/부피 60*40*40cm이내)를 초가할경우 추가배송료가발생하며, 추가배송료는 착불로 부가됩니다, 만약 선불로 결재를 원하시면 사전에 담당자에게 문의하여 우측레이어하단의 추가비용결재에서 해당금액을 결재해주시면됩니다.(주의 : 제주도, 기타도서지역은 배송사별 항공료/도선료가 택배사배송정료및정책에따라추가됩니다/통상 항공/도선료는 배송비의 2배이나 자재등 부피가큰상품은 실비로 부가됩니다).
    퀵 배 송 : 하나퀵(1577-3410/www.tel.1577-3410.com)배송비에 따릅니다, 택배비와의 차액은 지정된구좌 또는, 추가비용결재(검색창에서 [추가비용결재]를 입력하여 찾으실수 있읍니다)에서 추가결재하시면됩니다, 상품별 상차지가 다르거나, 상차지와 배송지가다른경우 퀵비가 과대발생할수있으니, 주문후 입금전에 담당자에게 다시한번 문의 바랍니다.
    묶음 배송 : 동일 스토어상품만 묶음배송이 가능합니다, 동일스토어 상품을 구매하시면 배송료를 절감할수있읍니다,
    해외 배송 : 운송사별 운임 Table에 맞추어 운송사에 직접 결재하거나 우측레이어에 추가비용결재를통해 추가배송료를 결재하시면됩니다, 만약 배송료예측이 어려우시면 게시판을통해 견적을 요청하시기바랍니다(참고로, 운송료가 실재금액과 차이가 있을시 추가정산하셔야합니다)
    항 공 : EMS(epost.go.kr)

    해 운 : KUEHNE-NAGEL(kuehne-nagel.com). 

  • 배송문의는 어떻게하는지요?
  • 배송상태는 제품의 주문시, 결재완료시, 제품발송, 취소반품시 메시지 와 메일을 통해 제품 주문현황을 알려드립니다

     

    먼저 핸드폰이나 메일을 확인해주시면 배송상태를 쉽게 알수있읍니다

     

    메시지를 찾을수 없을때는 고객센터 1:1상담문의에 문의해주시면됩니다

     

    꼭 핸드폰번호를 남겨주시면 좀더 빠르게 배송정보를 받아보실수 있읍니다 

  • 구사이트의 주문내역을 알고싶읍니다
  • 불편을 드려서 죄송합니다

     

    구사이트 주문내역은 아래에서 확인가능합니다

     

    kosko777.cafe24.com

  • 결재관련 조회는 어떻게할수 있는지요??
  • 안녕하세요


    결재고나련은 이니시스피지사에 직접문의해 주세요


    아래링크에서 직접조회가 가능합니다


    이니시스 결재조화서비스

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